LAPORAN KHUSUS:
JAKARTA – Gelombang kekecewaan melanda konsumen platform belanja online setelah mencuatnya dugaan praktik perdagangan tidak jujur yang dilakukan oleh Toko Onlineeee88,Modus operandi yang dilaporkan melibatkan sistem pembayaran Cash on Delivery (COD), namun barang yang diterima justru dalam kondisi rusak parah dan tidak layak pakai.
Kronologi Kejadian: Barang Datang, Fungsi Hilang,Seorang konsumen berinisial YPH melaporkan pengalaman pahitnya saat bertransaksi dengan toko tersebut. Barang yang dipesan melalui sistem COD ternyata jauh dari ekspektasi.
Begitu paket dibuka, perangkat tersebut ditemukan mengalami kerusakan sistemik; tombol ‘Back’ (kembali) dan ‘Menu’ sama sekali tidak berfungsi, membuat perangkat tersebut praktis tidak bisa dioperasikan.
Layanan Konsumen “Membatu”, Korban Bolak-balik Tanpa Hasil
Kekecewaan YPH kian memuncak saat mencoba menempuh jalur itikad baik melalui proses retur (pengembalian barang).
Alih-alih mendapatkan solusi cepat, pihak Toko Onlineeee88 justru menunjukkan respons yang lamban dan cenderung abai.
“Saya sudah berusaha menghubungi pihak toko untuk proses retur, tapi responsnya sangat lama.
Saya sampai harus bolak-balik ke kantor pengiriman hingga tiga kali, namun hingga kini tidak ada kejelasan,” keluh YPH dengan nada kecewa.
Data yang dihimpun menunjukkan bahwa toko ini beroperasi dengan menyertakan alamat di kawasan Golf Lake Residence, Cengkareng Timur, Jakarta Barat.
Namun, meski memiliki alamat fisik yang jelas, proses komunikasi digital mereka dinilai sangat buruk dan tidak profesional, meninggalkan konsumen dalam ketidakpastian.
Peringatan Bagi Masyarakat:
“Hati-hati, Jangan Percaya!”
Menanggapi maraknya kasus ini, muncul seruan bagi masyarakat se-Indonesia untuk lebih waspada terhadap Toko Onlineeee88.
Rating toko yang rendah (3.2) di platform marketplace seharusnya menjadi “lampu kuning” bagi calon pembeli.
Slogan “Bisa COD” yang awalnya dianggap memudahkan, justru disinyalir menjadi celah bagi penjual nakal untuk mengirimkan barang rusak, mengingat konsumen seringkali baru menyadari kerusakan setelah uang diserahkan kepada kurir.
Catatan Redaksi: Hak Jawab,Hingga berita ini diturunkan, tim jurnalis masih berusaha mendapatkan konfirmasi resmi dari manajemen Toko Onlineeee88 terkait keluhan massal ini.
Publik dihimbau untuk selalu mendokumentasikan proses unboxing dan memeriksa reputasi toko secara mendalam sebelum melakukan transaksi elektronik.